A NoSSA IDENTIdADE

A GPTUR, as agências e o turismo
Nascemos em 1979, o ano em que o turismo em Portugal começou a recuperar da crise dos anos anteriores.
Trabalhamos numa área entusiasmante, que existe desde a mais remota antiguidade, quando as pessoas se deslocavam em caravanas através de desertos, campos, montanhas e pelas águas dos rios e mares.
Temos antecessores curiosos, como a Cúria Romana, que dizem ter sido a grande e primeira agência de viagens com organização, programação e meios para deslocar pessoas, pois enviava missões para terras e ilhas, para a divulgação da mensagem de Cristo. Ou como a Companhia Geral do Comércio do Brasil, idealizada pelo Pe. Antônio Vieira para competir com as companhias comerciais de Portugal (aprovada a 10 de março de 1649 por decisão e alvará de D. João IV e que fazia a rota Brasil-Portugal).
As agências de viagens são responsáveis pela comercialização dos vários produtos junto do consumidor. Começámos a trabalhar através de lojas físicas e estamos a evoluir para o mercado virtual, no atendimento ao público e ao mercado corporativo. Vimos de um tempo em que as nossas principais ferramentas eram o telefone, o telex e depois o fax . Atualmente os GDS’s e a Internet são as ferramentas fundamentais na rotina.
A prestação de serviços turísticos envolve organizações como hotéis, restaurantes, museus, transportadoras e teatros. Para aqueles que organizam as suas viagens, esses serviços podem ser comprados diretamente às empresas que os produzem ou podem ser adquiridos por meio de intermediários. Existe atualmente uma tendência no mercado para a compra direta, ou através de intermediários sem rosto humano. Os tempos têm demonstrado a importância de um intermediário profissional, colocado à disposição do cliente, que dá segurança e conhecimento e a maioria das vezes ajuda a reduzir os custos e a otimizar as soluções finais. Tudo isto sem esquecer um ponto fundamental: a assistência durante todo o processo, desde sonhar o produto final, ao acompanhamento em viagem ou por fim, num tempo posterior, quando os seguros têm de ser acionados (lembremos os tempos do Covid, em que só os clientes das agências tiveram os seus problemas resolvidos sem custos temporais ou financeiros).
A GPTUR é um destas empresas intermediárias que prestam serviços aos viajantes, sendo o elo entre o cliente e o fornecedor do serviço e a nossa finalidade é auxiliar e orientar os clientes quanto às melhores condições operacionais e financeiras da viagem, atuando em procedimentos de vistos, reservas de hotéis, horários e conexão de voos ou outros meios de transporte, análise da oferta de atrativos e guias de viagens.
Temos evoluído para um mercado muito específico, de organização de viagens à medida de cada cliente, ou grupo de clientes, que proporcionem experiências completas de viagens para fora mas também por dentro, em que a cultura, a natureza, a história, a beleza e a espiritualidade fazem de cada viagem um ponto de mudança.